Distance Sales Agreement
As Ficksa, we offer you remote sales services in order to ensure that our customers’ online transactions are carried out safely and without any problems.
You must accept the following terms and conditions for your remote sales transactions:
- Delivery of the purchased product or service is made to the customer’s address or to a delivery address specified.
- Delivery of the product or service will be made within 30 days at the latest from the confirmation of the order.
- The customer has the right to access all information about the product or service before placing an order.
- The customer is deemed to have committed to payment as soon as he/she confirms the order.
- Customer must make payment through secure payment channels offered by Ficksa.
- The price of the purchased product or service will be collected by Ficksa or the Seller workplace after the order is confirmed.
- During the delivery of the product or service, if you have a problem with the product or service, please contact us immediately.
- The customer, upon receipt of the product or service, must check that the product or service is undamaged and complete.
- Customer has the right to refuse to receive the product or service if it detects that the product or service is damaged or missing at the time of receipt.
- The return conditions and process of the product or service will be determined by Ficksa.
- Ficksa protects the confidentiality of customer data and keeps your personal data confidential.
- All terms and conditions in this contract have been prepared in accordance with the laws and regulations of the Republic of Turkey.
- This agreement applies to all remote sales transactions between Ficksa and the customer.
You confirm that you accept this remote selling agreement, that you have read and understood it before ordering.
Uzaktan Satış Sözleşmesi
Ficksa olarak, müşterilerimizin online işlemlerinin güvenli ve sorunsuz bir şekilde gerçekleşmesini sağlamak amacıyla, sizlere uzaktan satış hizmeti sunmaktayız.
Uzaktan satış işlemleriniz için aşağıdaki şartları ve koşulları kabul etmeniz gerekmektedir:
- Satın alınan ürün ya da hizmetin teslimatı, müşterinin adresine ya da belirttiği bir teslimat adresine yapılmaktadır.
- Ürün ya da hizmetin teslimatı, siparişin onaylanmasından itibaren en geç 30 gün içerisinde gerçekleştirilecektir.
- Müşteri, sipariş vermeden önce ürün ya da hizmetle ilgili tüm bilgilere erişim hakkına sahiptir.
- Müşteri, siparişi onayladığı anda, ödeme taahhüdünde bulunmuş sayılır.
- Müşteri, ödeme işlemini, Ficksa tarafından sunulan güvenli ödeme kanalları aracılığıyla gerçekleştirmelidir.
- Satın alınan ürün ya da hizmetin bedeli, sipariş onaylandıktan sonra Ficksa veya Satıcı işyeri tarafından tahsil edilecektir.
- Ürün ya da hizmetin teslimatı sırasında, ürün ya da hizmetle ilgili bir sorun yaşarsanız, lütfen derhal bizimle iletişime geçiniz.
- Müşteri, ürün ya da hizmeti teslim aldığı anda, ürün ya da hizmetin hasarsız ve eksiksiz olduğunu kontrol etmelidir.
- Müşteri, ürün ya da hizmeti teslim aldığı anda, ürün ya da hizmetin hasarlı veya eksik olduğunu tespit ederse, teslim almayı reddetme hakkına sahiptir.
- Ürün ya da hizmetin iade koşulları ve süreci, Ficksa tarafından belirlenecektir.
- Ficksa, müşteri verilerinin gizliliğini korumakta ve kişisel verilerinizi gizli tutmaktadır.
- Bu sözleşmede yer alan tüm şartlar ve koşullar, Türkiye Cumhuriyeti yasaları ve mevzuatlarına uygun olarak hazırlanmıştır.
- Bu sözleşme, Ficksa ve müşteri arasında yapılan tüm uzaktan satış işlemleri için geçerlidir.
Bu uzaktan satış sözleşmesini kabul ettiğinizi, sipariş vermeden önce okuduğunuzu ve anladığınızı teyit edersiniz.